Även om räddningstjänsten i det här området av Madison hanterade alla möjliga samtal, var det här olikt något annat de någonsin fått.
“Vad i helvete är det här? Behöver du hjälp med matten???” utbrast telefonisten efter att ha lyssnat på Ryan.
“Ja, självklart”, svarade Ryan självsäkert. “Min mamma sa alltid att jag inte skulle vara rädd för att ringa 112 för att få hjälp.”
Moderatorn hoppades att det inte var ett skämt. Barn i staden ringde ofta 112 för att skämta, särskilt runt Halloween. Hon ville inte dra förhastade slutsatser och bestämde sig för att inte ta pojkens vädjan om hans matteläxor på för stort allvar.
“Lyssna, grabben… Vad heter du?” frågade telefonisten.
“Jag heter Ryan.”
“Ryan, det här är inte ett handledningscenter… Det är en nödlinje”, förklarade hon vänligt. “Finns det en nödsituation vi kan hjälpa dig med?”
Men Ryan insisterade: han behövde bara hjälp med sina matteproblem. “Snälla! Min mamma sa att 112 kan hjälpa… Hjälp mig, snälla!” grät han.
Endast i illustrationssyfte
Vid det laget övervägde operatören att lägga på, men hon var tvungen att se till att det inte var ett dåligt skämt. Hon bestämde sig då för att prata med Ryans mamma.
“Okej! Jag kommer att överföra ditt samtal till den icke-livshotande akutmottagningen. Men först, kan du skicka telefonen till din mamma?” frågade han.
Ryan brast ut i gråt. Han sa att han inte skulle ha ringt 911 om hans mamma hade varit hemma.
“Jag förstår. Är det en annan vuxen i huset med dig? » frågade operatören.
“Nej, det är bara jag”, svarade Ryan.
“Du menar att du är helt ensam i huset, Ryan?” ”
“JA.”
